7 ключевых правил СМС-маркетинга

Существует лишь одно мобильное приложение, которое есть почти у каждого. Это не Facebook и даже не email. Вспомните функцию, встроенную в операционную систему почти всех четырех миллиардов телефонов в мире. Догадались? Подсказка: Я отпишусь вам позже.

Да, SMS является единственным мобильным приложением, которое совместимо с  99,9% мобильных телефонов, смартфонов и прочих современных гаджетов. Этот маркетинговый инструмент по доступности затмевает даже электронную почту. Если вы хотите завоевать молодежную аудиторию, действуйте через их телефоны.

По данным Portio Research, к концу 2012 года глобальное количество SMS-сообщений перевалит за восемь триллионов, сохраняя уровень их просмотра более 95%.  Итак, если вы решаете «стать мобильным», в первую очередь задумайтесь о SMS-маркетинге.

Основы SMS-маркетинга

Хотя SMS-маркетинг существует уже на протяжении какого-то времени, многие компании по-прежнему не доверяют ему, полагая, что приходящие на мобильник сообщения от бренда могут раздражать клиентов. Тем не менее, хорошо продуманный план по получению номеров и отправки таргетированных SMS является чрезвычайно успешным для многих известных брендов.

Вот несколько советов, которые помогут вам избежать отчуждения клиентов:

Заранее получите разрешение и отправляйте только то, что обещали: Никто не любит получать бесполезные сообщения. Если у вас есть чей-то личный номер мобильного, относитесь к этому ответственно. Будьте честны: скажите клиенту, что именно вы собираетесь высылать ему.

Прежде всего думайте о качестве услуги, и только затем - о продажах: Люди гораздо лучше реагируют на сервис-ориентированные сообщения: напоминания, анонсирование товаров, снова поступивших в ассортимент, и сообщения, не содержащие в себе явной маркетинговой цели.

Старайтесь не сокращать слова и не использовать сленг: В лучшем случае над вами посмеются, в худшем - не поймут. Если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез, не делайте этого.

Обязательно сообщайте клиенту, как он может отписаться от СМС рассылки: Добросовестная компания прекратит СМС рассылку на номер абонента, если тот отправит слово STOP (либо другое определенное слово-отказ) на указанный номер. В США, Австралии, Канаде и Великобритании это установлено на законодательном уровне.

Отправляйте сообщения в определенное время суток: Вы делали СМС рассылку  в три часа ночи? Нехорошо. Большинство людей спят в комнате с включенным мобильным телефоном. Не давайте лишний повод отписаться от ваших сообщений.


СМС рассылка позволяет доставить абонентам очень много полезной и нужной информации при правильном использовании. Не стоит злоупотреблять доверием абонентов и делать спам рассылки, так как это может навсегда навредить репутации вашей компании или бренду.

Скидочные коды и купоны

Одним из наиболее популярных видов SMS-маркетинга является распространение мобильных купонов и кодов-скидок. Все любят халяву: когда вы предлагаете своим клиентам возможность сэкономить, они с удовольствием поделятся с вами номером своего мобильного.

Согласно результатам исследования eMarketer, более половины молодых людей сказали бы компании свой номер телефона в обмен на коды-скидки. Как только ваши клиенты поймут всю ценность такого «бартера», вы обнаружите, что они ждут любой возможности взаимодействия с вашим брендом на более личном уровне.

Тенденции приходят и уходят, а SMS-маркетинг по-прежнему предоставляет компаниям доступ к самому широкому числу абонентов мобильной связи и не собирается уступать свои позиции.

imediaconnection.com Переведено с английского www.mobimark.ru

Романтические СМСки. Как Сказатъ, Что Любишъ Через СМС?

Существует достаточно много способов как быть романтичным со своей второй половинкой; одни из них простые, другие посложнее. В любом случае, когда шлёшь СМСки, то проявляешь заботу и внимание. Чем чаще ты напоминаешь о себе, тем яснее становятся твои намерения и истинные чувства, ведь через короткие сообщения как правило передаётся всё самое важное и никакой воды. Поэтому обычно переде тем, как отправить очередное СМС сообщение вы долго думаете. 



Но несмотря на то, что вы стараетесь передать лишь только на ваш взгляд важную информацию, не лишним будет воспользоваться следующими советом-идеей:


Игра в прятки-поцелуи
Эта идея может потребовать тщательной подготовки и возможно многим покажется чересчур сложной, но она будет стоить этого. Суть его в следующем. За день до того, как начать рассылать свои СМС сообщения, оставьте свои "шоколадные поцелуи" в разных местах возле своей возлюбленной/возлюбленного (в почтовом ящике, во дворе, в кошельке, в ящике стола, в бардачке автомобиля и т.д.). Зафиксируй все места, чтобы не забыть. На следующий день пошли СМС сообщение с текстом вроде этого "Не могу дождаться, когда я смогу поцеловать тебя снова. Как думаешь за 30 секунд я успею это сделать? Не веришь? Проверь свой почтовый ящик!"


Особо предприимчивые влюблённые могут играть в такую игру целый день, постоянно присылая подсказки для поиска новых поцелуев.

В любом случае, чтобы вы не придумали, обмен СМС сообщениями для влюблённых - это некое таинство, которое доставляет множество новых чувств, эмоций и переживаний, да и вспомнить будет что, когда уже на медовом месяце будете отдыхать..... :-)

Понятие СМС сообщения. Что такое текстовое сообщение?

Определение: СМС используется для передачи короткого текстового сообщения через мобильное устройство. Чаще всего СМС сообщение ассоциируется с отправкой короткого текста.

 

Данный сервис позволяет отправлять неограниченное количество коротких сообщений с одного мобильного устройства на другое. СМС сообщения в России ассоциируются исключительно при наборе сообщений через телефон. В США СМС - это не только короткое сообщение, которое вы отправляете через свой мобильный телефон, но и также сообщение через ICQ, Skype и другие программы. 

Короткое сообщение обычно ограничивается определённым количество символов в зависимости от используемой раскладки - кириллица или латиница. Как правило на латинице можно написать больше, но в последнее время всё больше людей используют кириллицу, так как такие сообщения удобнее читать. Обычно, латиницей в целях экономии средств пользуются школьники и студенты, а латиницей люди среднего возраста и выше. Хотя эта ситуация постепенно меняется, так как стоимость на СМС сообщения постоянно снижается, что делает их всё доступнее. 

На данный момент СМС сообщения это больше роскошь и ими пользуются только в крайних случаях или для массовых рассылок с поздравлениями с различными событиями. 

Большинство стандартных GSM телефонов имеют встроенную функцию T9, которая значительно облегчает процесс написания сообщения. QWERTY мобильные телефоны ускоряют процесс написания в несколько раз. 

MMS технология, которая обычно используется для пересылки мультимедийной информации. Эта технология позволяет передавать большие объёмы данных. 

СМС сообщения оплачиваются отдельно. Обычно 1 СМС сообщение содержит ограниченное количество символов и при превышении, списывается стоимость за 2 сообщения и т.д. На данный момент СМС сообщения пользуются большой популярностью как среди молодёжи, так и среди взрослых людей как для пересылки быстрых коротких записей, так и для массовых СМС рассылок.